Nội dung chi tiết

Mục tiêu

Tư duy nghề nghiệp – Phân tích hệ thống quản trị

• + Công việc và kỹ năng cần có của nhà quản trị

- Bạn hiểu gì về quản trị?

- Vẽ chân dung nhà quản trị

- Phân cấp và mối quan hệ giữa các cấp quản trị trong công ty

• + Các kỹ năng cần có của nhà quản trị

-   Rà soát cấu trúc tổ chức, hệ thống chức năng, nhiệm vụ

-   Bạn hiểu gì về doanh nghiệp?

-   Phân tích tình hình doanh nghiệp và nhận diện vấn đề

• + Phân tích hệ thống quản trị
  • •         - Thực hành 1a: Vẽ hình tượng nhà quản trị

- Thực hành 1b: Lập sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty và phòng ban.

- Thực hành 1c: Rà soát hệ thống quản trị

• - Học viên nắm được kiến thức chung về nghề quản lý
• - Định hướng để học viên tiếp cận kiến thức, kỹ năng cần có
• - Giúp học viên định hình được hệ thống quản lý của công ty hiện tại
• - Rà soát qui trình quản lý, bộc lộ những vấn đề cần cải thiện.

Năng lực tư duy chiến lược

+ Phân tích lộ trình kinh doanh

- Bài tập 2a: Xây dựng chiến lược bằng BSC;

- Bài tập 2b: Sử dụng SWOT phân tích điểm mạnh, điểm yếu của công ty/phòng ban

Phân tích dòng chảy kinh doanh

+ Phân tích dòng chảy kinh doanh theo mô hình chuỗi giá trị Micheal Porter

- Bài tập 3: Lập sơ đồ dòng chảy kinh doanh/công việc của công ty và phòng ban

• - Phân tích dòng chảy kinh doanh, thấy rõ điểm mạnh, điểm yếu để khắc phục;
• - Lập sơ đồ dòng chảy công việc phục vụ cho công việc quản lý.

Thiết kế hệ thống tổ chức và quy trình quản lý

• + Thiết lập quy trình hoạt động theo chuỗi, QT làm việc theo mắt xích, kèm theo thủ tục, hướng dẫn, biểu mẫu, hồ sơ
• + Xây dựng vị trí làm việc theo mắt xích, hình thành chức năng, nhiệm vụ của vị trí làm việc
• - Bài tập 4: Dựa trên sơ đồ dòng chảy thiết lập qui trình làm việc (kết hợp hình thành các thủ tục và biểu mẫu)

• - Giúp các phòng ban điều chỉnh qui trình làm việc;
• - Rà soát và điều chỉnh hệ thống báo cáo và các thủ tục (nếu chưa hợp lý)

Thiết kế vị trí làm việc, Xây dựng mô tả công việc

• + Thiết lập các vị trí làm việc theo yêu cầu và thực tế;
• + Xây dựng bản mô tả công việc khoa học.

- Bài tập 5a: Thiết lập các vị trí làm việc

- Bài tập 5b: Hoàn thiện các mô tả công việc

Phân bổ và kiểm soát mục tiêu

• + Phương pháp và cách thức phân bổ mục tiêu;
• + Kiểm soát sự cân bằng của các mục tiêu;
• + Xác định tính khả thi của mục tiêu

- Bài tập 6: Xây dựng cây phân bổ mục tiêu.

• - Hướng dẫn phân bổ mục tiêu kinh doanh và quản lý

Xây dựng chỉ tiêu đánh giá nhân viên

• + Xây dựng KPI (cơ bản) theo vị trí làm việc
• + Phân bổ mục tiêu kinh doanh, xây dựng KPI (mục tiêu)

- Bài tập 7: Thực hành xây dựng chỉ tiêu đánh giá theo vị trí công việc (KPI cơ bản)

• - Hướng dẫn xây dựng KPI cơ bản theo vị trí làm việc;

Xây dựng hệ thống báo cáo dựa trên KPI

• + Hoàn thiện mô tả công việc (KPI tổng hợp) , hình thành hệ thống đánh giá và   báo cáo

- Bài tập 8a: Hoàn thiện KPI tổng hợp

- Bài tập 8b: Hệ thống báo cáo dựa trên KPI

• - Hoàn thiện mô tả công việc;
• - Hoàn thiện hệ thống KPI;
• - Xây dựng báo cáo theo KPI

Lập kế hoạch và Tổ chức thực hiện

• + Kỹ năng lập kế hoạch:

- Khái quát về lập kế hoạch;

- Lợi ích của việc lập kế hoạch;

- Các loại lập kế hoạch.

• + Phương pháp lập kế hoạch:

- Xác định mục tiêu;

- Phân tích tình hình;

- Chuẩn bị nguồn lực;

- Lên kế hoạch;

- Kiểm soát thực hiện.

• + Các công cụ lập kế hoạch thông dụng: GANTT, CPM, PERT.

- Hình thành bản kế hoạch: quy trình 5W2H.

- Bài tập 9a. Xác lập một kế hoạch theo 5W2H

- Bài tập 9b. Lập kế hoạch bằng Gantt Chart

• - Lập kế hoạch thực hiện một dự án hoặc một công việc cụ thể;
• - Phân tích, trao đổi, thảo luận;
• - Rèn luyện sự phối hợp giữa các thành viên.
• - Tổ chức công việc cá nhân.

Hoàn thiện kỹ năng lãnh đạo

Kiểm soát tài chính doanh nghiệp chủ động

• + Hoàn thiện kỹ năng lãnh đạo

- Kỹ năng quản lý công việc hiệu quả

- Những điều cần biết về giao việc và ủy quyền

- Huấn luyện và tạo động lực làm việc cho nhân viên

• + Kiểm soát tài chính doanh nghiệp chủ động
• + Bổ trợ kỹ năng mềm cho nhà quản lý;
• + Tổng hợp kiến thức đã đào tạo;
• + Giải đáp khúc mắc của học viên.